Bảo Vệ Dữ Liệu &
Quyền Riêng Tư Của Bạn

1. Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do 8qbte cung cấp, bao gồm nền tảng casino trực tuyến, trò chơi đá gà, nổ hũ, roulette và tất cả các tính năng liên quan được truy cập qua tên miền 8qbte.club. Chính sách có hiệu lực đối với tất cả người dùng đăng ký và sử dụng dịch vụ tại Việt Nam cũng như các khu vực khác nơi 8qbte hoạt động hợp pháp.

Bằng việc tạo tài khoản, đăng nhập hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ 8qbte, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi chính sách này cùng với các Điều khoản & Điều kiện của chúng tôi.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

8qbte thu thập các loại thông tin sau nhằm cung cấp và cải thiện dịch vụ:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ cư trú. Những thông tin này là bắt buộc để xác minh danh tính và tuân thủ yêu cầu người chơi đủ 18 tuổi trở lên.
• Thông tin tài chính: Dữ liệu giao dịch nạp và rút tiền qua các phương thức thanh toán như MoMo, ZaloPay, Vietcombank và các ngân hàng nội địa khác. Chúng tôi không lưu trữ số thẻ ngân hàng hay mật khẩu tài khoản thanh toán.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử chơi game, lịch sử giao dịch, thói quen sử dụng nền tảng và thời gian phiên chơi nhằm phát hiện các dấu hiệu chơi cờ bạc có vấn đề.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và dữ liệu cookie phục vụ mục đích bảo mật và tối ưu hóa trải nghiệm.
• Thông tin liên lạc: Nội dung trao đổi với đội ngũ hỗ trợ khách hàng qua email hoặc live chat, được lưu trữ nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ.

3. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

8qbte sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích hợp pháp và minh bạch sau:

• Xác minh danh tính người chơi và đảm bảo người dùng đủ độ tuổi theo quy định (từ 18 tuổi trở lên).
• Xử lý giao dịch tài chính bao gồm nạp tiền, rút tiền và quản lý số dư tài khoản một cách chính xác, an toàn.
• Vận hành và duy trì các tính năng nền tảng, bao gồm trò chơi casino, đá gà trực tiếp, nổ hũ và các chương trình khuyến mãi.
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền, lạm dụng bonus và các hành vi vi phạm điều khoản dịch vụ.
• Cung cấp hỗ trợ khách hàng kịp thời và hiệu quả, đặc biệt qua kênh hỗ trợ 24/7 của 8qbte.
• Gửi thông báo về chương trình khuyến mãi, cập nhật dịch vụ và thông tin quan trọng liên quan đến tài khoản (chỉ khi bạn đồng ý nhận).
• Thực hiện nghĩa vụ pháp lý, bao gồm lưu giữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
• Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện, bổ sung tính năng và nâng cao trải nghiệm người chơi tại các thị trường như Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và các tỉnh thành khác.

4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

8qbte tôn trọng quyền riêng tư của bạn và chỉ chia sẻ thông tin cá nhân trong các trường hợp giới hạn và cần thiết sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Chúng tôi chia sẻ thông tin giao dịch cần thiết với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (ví dụ: cổng thanh toán, ngân hàng đối tác) để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp phần mềm game: Một số dữ liệu kỹ thuật tối thiểu có thể được chia sẻ với các nhà cung cấp game để đảm bảo tính toàn vẹn và công bằng của trò chơi.
• Yêu cầu pháp lý: 8qbte có thể tiết lộ thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, theo lệnh tòa án hoặc quy định pháp luật hiện hành.
• Chống gian lận: Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các tổ chức phòng chống gian lận và rửa tiền theo quy trình bảo mật chặt chẽ.

Trong mọi trường hợp, 8qbte tuyệt đối không bán thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích marketing hay thương mại.

5. Chính Sách Cookie

8qbte sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để vận hành nền tảng và cải thiện trải nghiệm người dùng. Cụ thể:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và đảm bảo các chức năng cơ bản hoạt động đúng. Loại cookie này không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp chúng tôi phát hiện lỗi và tối ưu hóa tốc độ tải trang.
• Cookie tùy chỉnh: Lưu lại các cài đặt ưa thích của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và bố cục hiển thị để mang lại trải nghiệm cá nhân hóa.
• Cookie phân tích: Chúng tôi sử dụng công cụ phân tích nội bộ để đo lường lưu lượng truy cập và hiệu quả nội dung. Dữ liệu này được tổng hợp và không gắn với danh tính cá nhân.

Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt của mình bất cứ lúc nào. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của 8qbte.

6. Quyền Của Người Dùng

Là người dùng của 8qbte, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ thông tin cá nhân mà 8qbte đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa bất kỳ thông tin không chính xác nào trong hồ sơ của mình.
• Quyền xóa: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân ("quyền được lãng quên"), trừ khi dữ liệu đó cần được giữ lại vì nghĩa vụ pháp lý.
• Quyền phản đối: Bạn có thể từ chối nhận thông tin tiếp thị hoặc yêu cầu hạn chế xử lý dữ liệu trong một số tình huống nhất định.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu nhận dữ liệu của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Bất cứ lúc nào bạn cũng có thể rút lại sự đồng ý về việc xử lý dữ liệu mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của các hoạt động xử lý đã thực hiện trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc.

7. Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu

8qbte lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu pháp lý áp dụng:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn tồn tại trên hệ thống 8qbte.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch có thể được lưu giữ tối đa 5 năm sau khi đóng tài khoản nhằm tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và kế toán.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lịch sử liên lạc với đội ngũ hỗ trợ được lưu trong vòng 3 năm để đảm bảo chất lượng dịch vụ liên tục.
• Dữ liệu kỹ thuật và nhật ký hệ thống: Được lưu giữ trong 12 tháng phục vụ mục đích bảo mật và khắc phục sự cố.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

8. Bảo Vệ Trẻ Em & Giới Hạn Độ Tuổi

8qbte chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ cá nhân nào dưới độ tuổi này. Trong quá trình đăng ký tài khoản, người dùng phải xác nhận đủ 18 tuổi, và chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh danh tính khi cần thiết.

Nếu chúng tôi phát hiện rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức, toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa và mọi giao dịch phát sinh sẽ được xử lý theo quy trình hoàn tiền phù hợp. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đang sử dụng dịch vụ 8qbte, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được hỗ trợ kịp thời.

9. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

8qbte có quyền cập nhật hoặc sửa đổi chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về bảo mật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn (đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của bạn).
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng 8qbte trong ít nhất 30 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất của chính sách. Chúng tôi khuyến nghị bạn định kỳ xem lại trang này để luôn nắm được các điều khoản hiện hành.

10. Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách 8qbte xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] (phản hồi trong vòng 1–3 ngày làm việc)
• Hỗ trợ trực tiếp: Đội ngũ hỗ trợ khách hàng 8qbte hoạt động 24/7, sẵn sàng giải đáp mọi vấn đề liên quan đến tài khoản và quyền riêng tư của bạn.

Đội ngũ bảo vệ dữ liệu của chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu của bạn một cách nghiêm túc và bảo mật, đảm bảo quyền lợi của bạn được tôn trọng đầy đủ theo đúng tinh thần của chính sách này.